Home / Zweedse Behangkunst / Retouren

Retouren

Bij Rebel Walls zijn we er trots op dat we behang van topkwaliteit leveren dat voldoet aan de behoeften van onze klanten. We begrijpen echter dat de dingen soms anders lopen dan gepland en dat u uw aankoop misschien moet retourneren. Om ervoor te zorgen dat u een probleemloze ervaring hebt, hebben we ons retourbeleid hieronder uiteengezet:

  • Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 30 dagen na ontvangst van uw pakket , inclusief behang en muurschilderingen. Je kunt het behang nog steeds retourneren als je de lengtes hebt verdeeld zoals aangegeven door de snijsymbolen. Als je een defect of onjuist product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

  • Om een retourzending te initiëren, neem contact op met onze klantenservice op hello@rebelwalls.com , en zij zullen je voorzien van instructies over hoe te handelen.

  • Rebel Walls zal de kosten van de retourzending op zich nemen. Als u ervoor kiest om uw eigen retourzending te regelen, houd er dan rekening mee dat Rebel Walls geen verzendkosten vergoedt en niet verantwoordelijk is voor eventuele schade of verlies tijdens het transport. We geven pas geld terug als we het product in de originele staat en verpakking hebben ontvangen.

  • Behang moet worden geretourneerd in de originele staat en verpakking, inclusief alle accessoires en papieren.

  • Restituties worden binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde behang teruggestort op het oorspronkelijke betaalmiddel.

  • Houd er rekening mee dat monsters die u bij Rebel Walls bestelt niet kunnen worden terugbetaald en niet kunnen worden geretourneerd. Wij bieden stalen aan om onze klanten te helpen weloverwogen beslissingen te nemen over onze producten en om ervoor te zorgen dat de kleuren en motieven overeenkomen met hun verwachtingen. Daarom accepteren wij geen retourzendingen of terugbetalingen voor monsterbestellingen.

  • U kunt een bestelling annuleren voordat deze in productie gaat. We produceren en verzenden bestellingen meestal de volgende werkdag. Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

We willen graag dat u helemaal tevreden bent met uw aankoop bij Rebel Walls, en we doen er alles aan om u een uitstekende klantenservice te bieden. Als u vragen heeft, neem dan contact op met onze klantenservice op hello@rebelwalls.com of bel naar +46 (0)33 20 80 00.

Producten retourneren

  • Retourneren van een complete bestelling van behang of muurschilderingen wordt geaccepteerd binnen 30 dagen na ontvangst van je pakket*

  • Je kunt het behang nog steeds retourneren als je de lengtes hebt verdeeld zoals aangegeven door de snijsymbolen.

  • Als je een defect of onjuist product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

  • Je hebt het recht om je bestelling te annuleren als deze meer dan 21 werkdagen vertraagd is. Neem contact met ons op over vertraagde zendingen, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

* Houd er rekening mee dat we geen retouren kunnen accepteren van behangmonsters, een deel van een muurschildering of behangrol en behang dat speciaal voor jou is gemaakt, zoals behang op maat door onze project service studio.

Voordat je je bestelling retourneert

  • Om een retourzending te initiëren, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op hello@rebelwalls.com, en zij zullen u voorzien van instructies over hoe verder te gaan.

  • Rebel Walls zal de kosten van de retourzending op zich nemen. Als u ervoor kiest om uw eigen retourzending te regelen, houd er dan rekening mee dat Rebel Walls geen verzendkosten vergoedt en niet verantwoordelijk is voor eventuele schade of verlies tijdens het transport. We geven geen geld terug voordat we het product in de originele staat en verpakking hebben ontvangen.

  • Behang moet worden geretourneerd in de originele staat en verpakking, inclusief alle accessoires en papieren.

Terugbetaling

  • Zodra we je zending hebben ontvangen, ontvang je van ons een e-mail waarin we je laten weten dat we bezig zijn met het verwerken van je restitutie. Als de retourzending is geaccepteerd, wordt het geld teruggestort. Restituties worden binnen 14 dagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalwijze.

  • Als u uw bestelling retourneert zonder eerst contact met ons op te nemen, zal de verwerkingstijd langer zijn en kunnen er extra kosten ontstaan.

  • Houd er rekening mee dat monsters die u bij Rebel Walls bestelt niet kunnen worden terugbetaald en niet kunnen worden geretourneerd. We bieden stalen aan om onze klanten te helpen geïnformeerde beslissingen te nemen over onze producten en om ervoor te zorgen dat de kleuren en motieven overeenkomen met hun verwachtingen. Daarom accepteren wij geen retourzendingen of terugbetalingen voor monsterbestellingen.

  • Vertragingen die worden veroorzaakt doordat u niet aanwezig bent om de zending in ontvangst te nemen, vallen buiten onze controle en kunnen niet worden terugbetaald. Neem onmiddellijk contact met ons op om een oplossing te vinden. Het niet ontvangen van je pakket kan extra kosten met zich meebrengen.

  • Je kunt een bestelling annuleren voordat deze in productie gaat. We produceren en verzenden bestellingen meestal de volgende werkdag. Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice.

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij Rebel Walls en wij zetten ons in voor een uitstekende klantenservice. Als u vragen heeft, neem dan contact op met onze klantenservice team op hello@rebelwalls.com of bel +46 (0)33 20 80 00.