Zwroty

• Zwroty dotyczące kompletnego zamówienia tapet lub fototapet są przyjmowane w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki*
  

• Nadal możesz zwrócić tapetę, jeśli podzieliłeś długości zgodnie z symbolami cięcia.
  

• Jeśli otrzymasz wadliwy lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami natychmiast, a my będziemy współpracować z Tobą, aby rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe.
  

• Masz prawo anulować zamówienie, jeśli jest opóźnione o ponad 21 dni roboczych. Prosimy o kontakt w sprawie opóźnionych przesyłek, abyśmy mogli jak najszybciej pomóc.

* Należy pamiętać, że nie jesteśmy w stanie przyjąć zwrotów próbek tapet, części fototapety lub rolki tapety oraz tapet, które zostały wykonane specjalnie dla Ciebie, takich jak tapety szyte na miarę przez nasze studio usług projektowych.

• Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem hello@rebelwalls.com, który udzieli Ci instrukcji, jak postępować.
  

• Rebel Walls pokryje koszty wysyłki zwrotnej. Jeśli zdecydujesz się zorganizować wysyłkę zwrotną we własnym zakresie, pamiętaj, że Rebel Walls nie zwraca żadnych kosztów wysyłki ani nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia lub straty, które mogą wystąpić podczas transportu. Nie dokonamy zwrotu pieniędzy, dopóki nie otrzymamy produktu w oryginalnym stanie i opakowaniu.
  

• Tapeta musi zostać zwrócona w oryginalnym stanie i opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami i dokumentacją.

• Po otrzymaniu przesyłki otrzymasz od nas wiadomość e-mail z informacją o przetwarzaniu zwrotu. Gdy zwrot zostanie zaakceptowany, zostanie dokonany zwrot pieniędzy. Zwroty będą dokonywane w ciągu 14 dni na oryginalną metodę płatności.
  

• W przypadku zwrotu zamówienia bez uprzedniego skontaktowania się z nami, czas obsługi będzie dłuższy i może spowodować dodatkowe koszty.
  

• Należy pamiętać, że próbki zamówione w Rebel Walls nie podlegają zwrotowi i nie mogą zostać zwrócone. Oferujemy próbki, aby pomóc naszym klientom w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących naszych produktów i upewnić się, że kolory i motywy odpowiadają ich oczekiwaniom. W związku z tym nie przyjmujemy zwrotów ani nie oferujemy refundacji za zamówienia próbek.
  

• Opóźnienia spowodowane nieobecnością w celu odebrania przesyłki są poza naszą kontrolą i nie podlegają zwrotowi. Skontaktuj się z nami natychmiast, aby znaleźć rozwiązanie. Nieodebranie przesyłki może spowodować dodatkowe koszty.
  

• Zamówienie można anulować, zanim wejdzie ono w fazę produkcji. Zazwyczaj produkujemy i wysyłamy zamówienia następnego dnia roboczego. Aby anulować zamówienie, należy niezwłocznie skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.