Devuelve
En Rebel Walls, nos enorgullecemos de ofrecer papeles pintados de primera calidad que satisfacen las necesidades de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que a veces las cosas pueden no ir según lo planeado, y puede que tenga que devolver su compra. Para asegurarnos de que tenga una experiencia sin problemas, hemos esbozado nuestra política de devoluciones a continuación:
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Las devoluciones se aceptan dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su paquete , que incluye papel pintado y murales de pared. Puede devolver el papel pintado si ha dividido las longitudes como indican los símbolos de corte. Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente, y trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible.
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Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en hello@rebelwalls.com , y le darán instrucciones sobre cómo proceder.
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Rebel Walls correrá con los gastos de envío de la devolución. Si decide organizar su propio envío de devolución, tenga en cuenta que Rebel Walls no reembolsará los gastos de envío ni se hará responsable de los daños o pérdidas que puedan producirse durante el tránsito. No emitiremos ningún reembolso hasta que hayamos recibido el producto en su estado y embalaje originales.
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El papel pintado debe devolverse en su estado y embalaje originales, incluidos todos los accesorios y papeles.
Los reembolsos se efectuarán a la forma de pago original dentro de los 14 días siguientes a la recepción del papel pintado devuelto.
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Tenga en cuenta que las muestras pedidas a Rebel Walls no son reembolsables y no pueden ser devueltas. Ofrecemos muestras para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones informadas sobre nuestros productos y para asegurar que los colores y motivos coinciden con sus expectativas. Como tal, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por pedidos de muestras.
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Puede cancelar un pedido antes de que entre en la fase de producción. Normalmente fabricamos y enviamos los pedidos al siguiente día laborable. Para cancelar su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en Rebel Walls, y nos comprometemos a proporcionarle un excelente servicio de atención al cliente. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en hello@rebelwalls.com o llame al +46 (0)33 20 80 00.
Productos retornables
Se aceptan devoluciones de un pedido completo de papeles pintados o murales en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su paquete*
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Aún puede devolver el papel pintado si ha dividido las longitudes como indican los símbolos de corte.
Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente y colaboraremos con usted para resolver el problema lo antes posible.
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Tiene derecho a cancelar su pedido si se retrasa más de 21 días laborables. Póngase en contacto con nosotros en caso de retraso en el envío para que podamos ayudarle lo antes posible.
* Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de muestras de papel pintado, parte de un mural o rollo de papel pintado y papel pintado que se haya hecho especialmente para usted, como papeles pintados a medida por nuestro estudio de servicio de proyectos.
Antes de devolver su pedido
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en hello@rebelwalls.com, y le darán instrucciones sobre cómo proceder.
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Rebel Walls correrá con los gastos de envío de la devolución. Si decide organizar su propio envío de devolución, tenga en cuenta que Rebel Walls no reembolsará los gastos de envío ni se hará responsable de los daños o pérdidas que puedan producirse durante el tránsito. No efectuaremos ningún reembolso hasta haber recibido el producto en su estado y embalaje originales.
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El papel pintado debe devolverse en su estado y embalaje originales, incluidos todos los accesorios y papeles.
Reembolso
Una vez que hayamos recibido su envío, recibirá un correo electrónico informándole de que estamos tramitando su devolución. Cuando se acepte la devolución se efectuará el reembolso. Los reembolsos se efectuarán al método de pago original en un plazo de 14 días.
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Si devuelve su pedido sin ponerse en contacto con nosotros, el tiempo de tramitación será mayor y puede ocasionar costes adicionales.
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Tenga en cuenta que las muestras pedidas a Rebel Walls no son reembolsables y no pueden devolverse. Ofrecemos muestras para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones informadas sobre nuestros productos y para asegurarnos de que los colores y motivos coinciden con sus expectativas. Como tal, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por pedidos de muestras.
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Los retrasos causados por su ausencia para recibir el envío están fuera de nuestro control y no están sujetos a reembolso. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente para encontrar una solución. No recibir su paquete puede ocasionar gastos adicionales.
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Puede cancelar un pedido antes de que entre en la fase de producción. Normalmente fabricamos y enviamos los pedidos al siguiente día laborable. Para cancelar su pedido, póngase en contacto rápidamente con nuestro equipo de atención al cliente.