Vanlige spørsmål Utforsk de vanligste spørsmålene våre
Utforsk de vanligste spørsmålene våre og filtrer dem etter spesifikke kategorier.
Hvis spørsmålet ditt ikke blir besvart, ikke nøl med å ringe eller sende oss en e-post .
Leter du etter installasjonsinstruksjoner? Sjekk ut installasjonsveiledningene våre .
Se vår guide.
Leveringstidene nedenfor inkluderer produksjons- og frakttider. Alle våre vakre produkter produseres og sendes fra Sverige, og når bestillingen er sendt vil budet sende deg en e-post med sporingsdetaljer. Noen land kan be om lokale skikker og avgifter, som du må betale til kureren ved eller før levering. For spesifikk informasjon for ditt land, vennligst kontakt lokale myndigheter.
Vi produserer og sender vanligvis bestillingen din allerede neste arbeidsdag (gjelder tapet- og prøvebestillinger).
-
Produksjon 0-2 virkedager
-
Levering EU 2-5 virkedager
-
Levering USA 2-7 virkedager
-
Levering Resten av verden 3-10 virkedager
Bestillinger gjort i helger og helligdager (helligdager/røde dager) behandles påfølgende virkedag.
Ved forsinkelser i produksjonen (gjelder skreddersydde veggmalerier) kan du kansellere kjøpet uten kostnad.
Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser forårsaket av logistikkselskapet. Men vår kundeservice er alltid der for å hjelpe deg.
Under kampanjer kan produksjons- og leveringstiden være lengre.
Hvis du ønsker å tilby produktene våre til kundene dine, kan du følge koblingene nedenfor for mer informasjon om hvordan du blir vår handelspartner.
Returer aksepteres på tapeter og muraler innen 30 dager etter mottak av pakken. Du kan fortsatt returnere tapetet hvis du har delt lengdene som angitt av klippesymbolene. Hvis du mottar et defekt eller feil produkt, vennligst kontakt oss umiddelbart, så vil vi samarbeide med deg for å løse problemet så raskt som mulig. Dette er SELVFØLGELIG gratis.
For å starte en retur, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på hello@rebelwalls.com , og de vil gi deg instruksjoner om hvordan du går frem.
Vil du vite mer? Les mer om vår retur policy .
Ta kontakt med oss og inkluder ordrenummeret ditt i meldingen, så hjelper vi deg videre.
Du kan laste ned brannsertifikatene våre her.
Alle våre Rebel Mattic™ og Rebel Mattic Peel & Stick™ er trykt på non-woven papir av høyeste kvalitet. Papiret er forsterket med nylonfibre som gjør tapetet mer stabilt, For Rebel Mattic™ betyr det at limet kan påføres direkte på veggen; noe som gjør installasjonen mye enklere. Peel & Stick er det innovative selvklebende tapetet - både avtagbart og enkelt å installere. Alle våre tapeter er av høy kvalitet med en slitesterk og vaskbar overflate.
Vår Rebel Mattic Commercial Grade™ er en papirbelagt vinyl egnet for områder med høy trafikk. Denne tapettypen anbefales for profesjonell bruk og offentlige rom. Den er slitesterk nok for selv de travleste kommersielle miljøene på grunn av sin enestående holdbarhet, vann- og flekkbestandige overflate, og høyt presterende brannsertifiseringer.
Alle våre bakgrunnsbilder og veggmalerier kan vaskes. Dette betyr at du kan tørke dem forsiktig ned med en fuktig klut. Pass på at du vri kluten for overflødig vann. Ikke skrubb papiret da dette vil gni av fargen.
Våre tapeter og veggmalerier fungerer utmerket i toalettrom med toalett og vask ettersom de har lav luftfuktighet. Rom med høy luftfuktighet med dusj eller badekar anbefales ikke da den høye fuktigheten i luften kan skade tapetene våre.
Skrell & Stick er ikke egnet i rom med betydelige temperaturendringer og varierende luftfuktighet, som baderom.
Man kan si at våre tapeter og veggmalerier er like holdbare som tapet generelt. Å sette dem i et miljø der tapetet utsettes for vannsprut er absolutt ikke å anbefale. For å gjøre tapeten mer motstandsdyktig i et litt fuktig miljø kan du legge et beskyttende lag med vannbasert lakk, men vi kan ikke garantere at det gir full beskyttelse. Det er viktig at tapeten har tørket helt før du legger på lakken, vi anbefaler 1-2 dager for å være på den sikre siden. Glass er også en fin måte å beskytte tapet på mindre områder som en kjøkkenbenk.
Vi tilbyr muligheten til å kjøpe tapetlim separat. Hvis du bruker en annen tapetklister, vennligst velg en som passer for ikke-vevde tapeter.
Peel & Stick tapet kommer forhåndslimt.
Våre anbefalinger varierer avhengig av tapetet du henger opp. Du kan finne de anbefalte verktøyene i vår tapetguide.
Lett opp og lett ned er melodien for vårt Peel and Stick-tapet så lenge du har fulgt bruksanvisningene og limt det på anbefalte overflater.
Når du bestiller prøver, har du muligheten til å inkludere en teknisk Peel & Stick Sample . Dette kan legges til enten under kassen eller på den tekniske Peel & Stick Sample produktside.
Denne prøven er spesielt utviklet for å la deg teste tapettypens kompatibilitet med overflaten din og sikre at den oppfyller prosjektbehovene dine.
Noen få tommelfingerregler som vil hjelpe deg:
-
Veggen eller overflaten må være jevn og jevn. Rue, strukturerte eller strukturerte overflater anbefales ikke for Peel & Pinne.
-
Hvis veggene dine er nymalte, bør du gi veggene 4-6 uker på å herde helt.
-
Bruk en fuktig klut eller svamp til å rengjøre overflaten med varmt vann og mild såpe. La veggene tørke i minst 24 timer før tapetet påføres.
-
Når du fjerner tapetet, drar du det sakte og jevnt rett ned mot seg selv.
Når du bestiller prøver, har du muligheten til å inkludere en teknisk Peel & Stick Sample . Dette kan legges til enten under kassen eller på den tekniske Peel & Stick Sample produktside.
Denne prøven er spesielt utviklet for å la deg teste tapettypens kompatibilitet med overflaten din og sikre at den oppfyller prosjektbehovene dine.
Hvis du (eller bedriften din) ser etter midlertidige bakgrunner.
Lett opp, lett ned. Avtakbar Peel & Stick-tapet er et godt valg for midlertidige bakgrunner for arrangementer, fester og innholdsskaping på sosiale medier.
Hvis du er en som elsker interiørdesign og følger med på de siste trendene
Peel & Stick tapet lar deg forvandle hjemmet ditt på et blunk når trendene eller sesongen snur. Det er et perfekt valg for de som er nølende til et permanent designvalg.
Hvis du leier hjemmet ditt
Peel & Stick tapet tilbyr en ideell løsning for utleierom, noe som muliggjør personlig innredning som enkelt kan fjernes. Vær oppmerksom på at dette er sant så lenge instruksjonene følges og veggen eller overflaten er i anbefalt stand.
Hvis du gjør DIY:s
Det er et godt valg for ditt DIY-prosjekt! Bruk den til bokhyller, innvendige skap osv. Vær oppmerksom på at vår minimumsbestilling på tapet er 1 m².
Vår Peel & Stick non-woven avtagbart tapet er laget av PVC-fritt papir med vår egen Rebel Mattic™ Peel & Stick matt, førsteklasses finish. Limet er også vannbasert, VOC og løsemiddelfritt.
-
Rue teksturerte overflater
-
Strukturerte overflater
-
Ubehandlet gipsplater/gipsplater
-
Rom med betydelige temperaturendringer og varierende luftfuktighet, for eksempel bad
-
Tak
Les vår komplette veiledning for overflateforberedelser for mer informasjon.
Når du bestiller prøver, har du muligheten til å inkludere en teknisk Peel & Stick Sample . Dette kan legges til enten under kassen eller på den tekniske Peel & Stick Sample produktside.
Denne prøven er spesielt utviklet for å la deg teste tapettypens kompatibilitet med overflaten din og sikre at den oppfyller prosjektbehovene dine.
Vår Peel & Stick tapet bør installeres innen seks måneder. Tapetet bør oppbevares under normale forhold og ved normale temperaturer uten soleksponering.
Se vår guide.
Ta kontakt med oss og inkluder ordrenummeret ditt i meldingen, så hjelper vi deg videre.
Hvis du ønsker å tilby produktene våre til kundene dine, kan du følge koblingene nedenfor for mer informasjon om hvordan du blir vår handelspartner.
Bredden på hvert bakgrunnsbilde avhenger av produkttypen.
Egendefinerte veggmalerier
Egendefinerte veggmalerier er trykt på 50 cm brede lengder. Alle lengder er nummererte, noe som gjør det enkelt for deg å vite hvor du skal begynne og hvilke lengder du skal sitte ved siden av hverandre.
Digital tapet
Rebel Walls digitaltrykte tapet trykkes på 50 cm brede ark og leveres som tapetruller.
Hvis designet ikke passer til størrelsen på veggen din, kan vi noen ganger gjøre manuelle endringer i designet, vennligst kontakt oss for hjelp.
Vi kan lage veggmalerier i alle dimensjoner, men minimumsprisen er beregnet på 1 m² (10 sq ft), selv om du kjøper mindre.
Finn våre vilkår og betingelser her .
Tapeter våre kan være tilgjengelige hos en forhandler i ditt område.
Rebel Walls kan lage et tilpasset tapet akkurat som du vil ha det. Har du et mønster eller design i tankene? Sjekk ut vår designtjeneste for å lære mer.
Ja, Rebel Walls tilbyr denne tjenesten. Hvis du har et bilde på datamaskinen eller smarttelefonen, kan du laste opp bildet og forhåndsvise bakgrunnen direkte på nettsiden vår her. Hvis du har et ekte fotografi, vennligst kontakt oss, så hjelper vi deg med å skanne det. Vi har også en designtjeneste dersom du ønsker å lage et tapetdesign fra bunnen av, eller modifisere et eksisterende.
Når du har funnet et tapet du liker, trykk på hjerteikonet for å lagre det til senere. Du finner alle dine favoritter under hjertesymbolet øverst i høyre hjørne.
Veggmaleriprøver er A3-størrelse og tapetprøver er A4. Våre prøver kan variere i presentasjon, avhengig av design. Noen prøver vil ha en nedskalert versjon av hele designet, mens andre kan vise en fullskala representasjon av en bestemt del av designet. I begge tilfeller vil prøvene gi en god følelse for farger og materiale.
Du kan bestille prøver av de fleste av våre design. Velg et veggmaleri eller tapet i vårt sortiment og trykk på knappen "Bestill prøve" på produktsiden. Veggmaleriprøver er A3-størrelse og tapetprøver er A4.
Merk: Rebel Walls-design fra bildebanken og veggmalerier med spesialeffekter er ikke tilgjengelige som eksempler. Hvis du ønsker å bestille en prøve av ditt eget bilde, vennligst kontakt oss.
Peel & Stick: Prøver for å se mønstre kan bestilles på non-woven materiale. Peel & Stick og non-woven tapet ser ut og føles nøyaktig det samme.
Leveringstidene nedenfor inkluderer produksjons- og frakttider. Alle våre vakre produkter produseres og sendes fra Sverige, og når bestillingen er sendt vil budet sende deg en e-post med sporingsdetaljer. Noen land kan be om lokale skikker og avgifter, som du må betale til kureren ved eller før levering. For spesifikk informasjon for ditt land, vennligst kontakt lokale myndigheter.
Vi produserer og sender vanligvis bestillingen din allerede neste arbeidsdag (gjelder tapet- og prøvebestillinger).
-
Produksjon 0-2 virkedager
-
Levering EU 2-5 virkedager
-
Levering USA 2-7 virkedager
-
Levering Resten av verden 3-10 virkedager
Bestillinger gjort i helger og helligdager (helligdager/røde dager) behandles påfølgende virkedag.
Ved forsinkelser i produksjonen (gjelder skreddersydde veggmalerier) kan du kansellere kjøpet uten kostnad.
Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser forårsaket av logistikkselskapet. Men vår kundeservice er alltid der for å hjelpe deg.
Under kampanjer kan produksjons- og leveringstiden være lengre.
Returer aksepteres på tapeter og muraler innen 30 dager etter mottak av pakken. Du kan fortsatt returnere tapetet hvis du har delt lengdene som angitt av klippesymbolene. Hvis du mottar et defekt eller feil produkt, vennligst kontakt oss umiddelbart, så vil vi samarbeide med deg for å løse problemet så raskt som mulig. Dette er SELVFØLGELIG gratis.
For å starte en retur, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på hello@rebelwalls.com , og de vil gi deg instruksjoner om hvordan du går frem.
Vil du vite mer? Les mer om vår retur policy .
Vi tilbyr ett års garanti og tre års reklamasjonsrett på alle produkter, i samsvar med den svenske forbrukerkjøpsloven (1990:932). Disse garantiene gjelder i Sverige. Produktgarantien dekker innledende feil, det vil si eventuelle mangler på produktet ved levering. Defekte eller skadede produkter mottatt vil bli returnert og byttet uten ekstra kostnad.
Vi vil ikke kompensere for ekstra kostnader som kan oppstå under installasjonen, for eksempel ekstra arbeid eller materialer. Kunder er ansvarlige for å inspisere produktet før installasjon. Vi gir ikke refusjon for feilinstallasjoner. Ved tvist vil vi forholde oss til anbefalingene fra den offentlige klagenemnda.
For hjelp, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på hello@rebelwalls.com eller ring +46 (0)33 20 80 00.
Ja, jo raskere du kontakter oss angående endring av leveringsadresse, jo raskere kan vi hjelpe. Bare svar på ordrebekreftelsen eller kontakt oss via kontaktskjemaet og ta med ordrenummeret ditt.
Ja, vi sender over hele verden, for å endre språk eller land, endrer du bare leveringsland i øverste høyre hjørne eller gjør et kjøp fra våre internasjonale nettsteder.
Frakt er alltid gratis, men avhengig av landet ditt kan lokale skikker og avgifter gjelde som du må betale til UPS ved eller før levering.
Nei, vår forsendelsesleverandør UPS aksepterer kun forsendelser til en gyldig gateadresse.
Selvfølgelig sender vi tapett til adressen som er spesifisert av deg når du har fullført bestillingen.
Ja, når bestillingen din er sendt vil du motta en e-post fra UPS med sporingsdetaljene. Vennligst sjekk søppelpostmappen din hvis du ikke har mottatt den. Hvis det ikke er i søppelpostmappen din, er du velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Merk: Eksempelbestillinger innen Europa genererer ikke sporings-ID da de sendes med posten.
I tillegg til våre høykvalitets bakgrunnsbilder, tilbyr vi muligheten til å kjøpe tapetlim separat. Dette betyr at du har friheten til å velge din foretrukne pasta eller lim for å sikre en perfekt påføring. Peel & Stick Wallpaper kommer forhåndslimt.