Hjem / Kundeservice / Returnerer

Returnerer

Hos Rebel Walls setter vi vår ære i å tilby førsteklasses tapeter som oppfyller behovene til kundene våre. Vi forstår imidlertid at noen ganger ikke går som planlagt, og du må kanskje returnere kjøpet. For å sikre at du får en problemfri opplevelse, har vi skissert retningslinjene våre for retur nedenfor:

  • Returer aksepteres innen 30 dager etter mottak av pakken din , som inkluderer tapet og muraler. Du kan fortsatt returnere tapetet hvis du har delt lengdene som angitt av klippesymbolene. Hvis du mottar et defekt eller feil produkt, vennligst kontakt oss umiddelbart, så vil vi samarbeide med deg for å løse problemet så raskt som mulig.

  • For å starte en retur, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på hello@rebelwalls.com , og de vil gi deg instruksjoner om hvordan du går frem.

  • Rebel Walls vil dekke kostnadene for returfrakten. Hvis du velger å ordne din egen returfrakt, vær oppmerksom på at Rebel Walls ikke vil refundere fraktkostnader eller være ansvarlig for eventuelle skader eller tap som kan oppstå under transporten. Vi vil ikke gi refusjon før vi har mottatt produktet i original stand og emballasje.

  • Bakgrunn må returneres i original stand og emballasje, inkludert alt tilbehør og papirarbeid.

  • Refusjoner vil bli utstedt til den opprinnelige betalingsmåten innen 14 dager etter mottak av returnerte tapet.

  • Vær oppmerksom på at prøver bestilt fra Rebel Walls ikke kan refunderes og ikke kan returnert. Vi tilbyr prøver for å hjelpe våre kunder med å ta informerte beslutninger om produktene våre og for å sikre at fargene og motivene samsvarer med deres forventninger. Som sådan aksepterer vi ikke retur eller tilbyr refusjoner for prøvebestillinger.

  • Du kan kansellere en bestilling før den går inn i produksjonsstadiet. Vi produserer og sender vanligvis bestillinger neste virkedag. For å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam omgående.

Vi vil at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt fra Rebel Walls, og vi er forpliktet til å yte utmerket kundeservice. Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på hello@ rebelwalls.com eller ring +46 (0)33 20 80 00.

Returprodukter

  • Returnerer på en fullstendig bestilling av bakgrunnsbilder eller veggmalerier aksepteres innen 30 dager etter mottak av pakken*

  • Du kan fortsatt returnere tapetet hvis du har delt opp lengdene som angitt av kutte symboler.

  • Hvis du mottar et defekt eller feil produkt, vennligst kontakt oss umiddelbart, og vi vil samarbeide med deg for å løse problemet så raskt som mulig.

  • Du har rett til å kansellere bestillingen din hvis den er mer enn 21 virkedager forsinket. Vennligst kontakt oss angående forsinkede forsendelser slik at vi kan hjelpe deg så snart som mulig.

* Vær oppmerksom på at vi ikke kan godta returer av tapetprøver, en del av et veggmaleri eller tapetrull og tapeter som er laget spesielt for deg som skreddersydde tapeter av vårt prosjektservicestudio.

Før du returnerer bestillingen din

  • For å starte en retur, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på hello@rebelwalls.com, og de vil gi deg instruksjoner om hvordan du går frem.

  • Rebel Walls vil dekke kostnadene for returfrakten. Hvis du velger å ordne din egen returfrakt, vær oppmerksom på at Rebel Walls ikke vil refundere fraktkostnader eller være ansvarlig for eventuelle skader eller tap som kan oppstå under transporten. Vi vil ikke utstede refusjon før vi har mottatt produktet i original stand og emballasje.

  • Bakgrunn må returneres i original stand og emballasje, inkludert alt tilbehør og papirarbeid.

Refusjonsutbetaling

  • Når vi har mottatt forsendelsen din, vil du motta en e-post fra oss som forteller deg at vi behandler refusjonen din. Når returen er akseptert, vil det bli foretatt en refusjon. Refusjoner vil bli utstedt til den opprinnelige betalingsmåten innen 14 dager.

  • Hvis du returnerer bestillingen uten først å kontakte oss, håndteringstiden vil være lengre og kan føre til ekstra kostnader.

  • Vær oppmerksom på at prøver bestilt fra Rebel Walls er ikke- refunderes og kan ikke returneres. Vi tilbyr prøver for å hjelpe våre kunder med å ta informerte beslutninger om produktene våre og for å sikre at fargene og motivene samsvarer med deres forventninger. Som sådan aksepterer vi ikke retur eller tilbyr refusjoner for prøvebestillinger.

  • Forsinkelser forårsaket av at du ikke er tilstede for å motta forsendelsen er utenfor vår kontroll og ikke gjenstand for refusjon. Kontakt oss umiddelbart for å finne en løsning. Å ikke motta pakken kan føre til ekstra kostnader.

  • Du kan kansellere en bestilling før den går inn i produksjonsstadiet . Vi produserer og sender vanligvis bestillinger neste virkedag. For å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam omgående.

Vi vil at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt fra Rebel Walls, og vi er forpliktet til å yte utmerket kundeservice. Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt vår kundeservice team på hello@rebelwalls.com eller ring +46 (0)33 20 80 00.