Returer

• Returer på en komplett order av tapeter eller väggmålningar accepteras inom 30 dagar från det att du mottagit ditt paket*
  

• Du kan fortfarande returnera tapeten om du har delat längderna enligt skärsymbolerna.
  

• Om du får en defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss omedelbart, så kommer vi att arbeta med dig för att lösa problemet så snabbt som möjligt.
  

• Du har rätt att annullera din beställning om den är mer än 21 arbetsdagar försenad. Vänligen kontakta oss angående försenade leveranser så att vi kan hjälpa dig så snart som möjligt.

* Observera att vi inte kan acceptera returer av tapetprover, del av en väggmålning eller tapetrulle och tapeter som har gjorts speciellt för dig, till exempel skräddarsydda tapeter från vår projektservicestudio.

• För att påbörja en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på hello@rebelwalls.com, så kommer de att ge dig instruktioner om hur du ska gå tillväga.
  

• Rebel Walls kommer att täcka kostnaden för returfrakten. Om du väljer att ordna din egen returfrakt, observera att Rebel Walls inte kommer att ersätta några fraktkostnader eller ansvara för eventuella skador eller förluster som kan uppstå under transporten. Vi kommer inte att utfärda någon återbetalning förrän vi har mottagit produkten i dess ursprungliga skick och förpackning.
  

• Tapeter måste returneras i sitt ursprungliga skick och förpackning, inklusive alla tillbehör och pappersarbete.

• När vi har mottagit din försändelse kommer du att få ett e-postmeddelande från oss där vi meddelar att vi behandlar din återbetalning. När returen har accepterats kommer en återbetalning att göras. Återbetalning kommer att ske till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 dagar.
  

• Om du returnerar din beställning utan att först kontakta oss kommer hanteringstiden att vara längre och kan orsaka ytterligare kostnader.
  

• Observera att prover som beställts från Rebel Walls inte återbetalas och inte kan returneras. Vi erbjuder prover för att hjälpa våra kunder att fatta välgrundade beslut om våra produkter och för att säkerställa att färger och motiv matchar deras förväntningar. Därför accepterar vi inte returer eller erbjuder återbetalning för provbeställningar.
  

• Förseningar som orsakas av att du inte är närvarande för att ta emot leveransen ligger utanför vår kontroll och är inte föremål för återbetalning. Kontakta oss omedelbart för att hitta en lösning. Att inte ta emot ditt paket kan orsaka extra kostnader.
  

• Du kan avbeställa en order innan den går in i produktionsstadiet. Vi tillverkar och skickar vanligtvis beställningar nästa arbetsdag. För att avbeställa din order, vänligen kontakta vår kundtjänst omgående.