Vanliga frågor Explore our most frequently asked questions
Utforska våra vanligaste frågor och filtrera dem efter specifika kategorier.
Om du inte får svar på din fråga, tveka inte att ringa eller mejla oss.
Letar du efter installationsinstruktioner? Kolla in våra installationsguider.
Se vår guide.
Nedanstående leveranstider inkluderar produktions- och leveranstider. Alla våra vackra produkter tillverkas och levereras från Sverige, och när beställningen har skickats kommer kuriren att skicka ett e-postmeddelande med spårningsuppgifter till dig. Vissa länder kan kräva lokala tullar och avgifter, som du måste betala till kuriren vid eller före leverans. För specifik information om ditt land, vänligen kontakta de lokala myndigheterna.
Vi tillverkar och skickar vanligtvis din beställning redan nästa arbetsdag.
Produktion 0-2 arbetsdagar
Leverans EU 2-5 arbetsdagar
Leverans USA 2-7 arbetsdagar
Leverans Övriga världen 3-10 arbetsdagar
Beställningar som görs under helger och helgdagar (röda dagar) behandlas nästkommande arbetsdag.
I händelse av en produktionsfördröjning (gäller för skräddarsydda väggmålningar) kan du avbryta ditt köp utan kostnad.
Vi ansvarar inte för eventuella förseningar som orsakas av logistikföretaget. Vår kundtjänst finns dock alltid där för att hjälpa dig.
Under kampanjer kan produktions- och leveranstiderna vara längre.
Om du vill erbjuda våra produkter till dina kunder kan du följa länkarna nedan för mer information om hur du kan bli vår handelspartner.
Returer accepteras på tapeter och muraler inom 30 dagar efter mottagandet av ditt paket. Du kan fortfarande returnera tapeten om du har delat längderna enligt vad som anges av skärsymbolerna. Om du får en defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss omedelbart, så hjälper vi dig för att lösa problemet så snabbt som möjligt. Detta är naturligtvis kostnadsfritt.
För att påbörja en retur, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam på hello@rebelwalls.com , så ger de dig instruktioner om hur du ska gå tillväga.
Vill du veta mer? Ta reda på mer genom att läsa vår returpolicy .
Kontakta oss och ange ditt ordernummer i meddelandet så hjälper vi dig vidare.
Du kan ladda ner våra brandcertifikat här.
Nej, vi trycker inte på vinyl. Alla våra tapeter och muraler trycks på non-woven papper av högsta kvalitet. Pappret är förstärkt med nylonfibrer som gör tapeten stabilare, vilket innebär att limmet kan appliceras direkt på väggen; vilket gör installationen mycket enklare.
Alla våra tapeter och muraler är tvättbara. Det innebär att du kan torka av dem försiktigt med en fuktig trasa. Se till att du vrider bort överflödigt vatten från trasan. Skrubba inte eftersom detta kommer att gnugga bort färgen.
Våra tapeter och muraler fungerar utmärkt i tvättrum med toalett och handfat eftersom de har låg luftfuktighet. Rum med hög luftfuktighet med dusch eller badkar rekommenderas inte eftersom den höga fuktigheten i luften kan skada våra tapeter.
Peel & Stick tapeter rekommenderas ej i rum med höga fukt- och temperaturförändringar, såsom badrum.
Man kan säga att våra tapeter och muraler är lika hållbara som tapeter i allmänhet. Att placera dem i en miljö där tapeten utsätts för vattenstänk är definitivt inte att rekommendera. För att göra tapeten mer tålig i en lite fuktig miljö kan du lägga på ett skyddande lager vattenbaserad lack, men vi kan inte garantera att det ger ett fullständigt skydd. Det är viktigt att tapeten har torkat helt innan du applicerar lacket, vi rekommenderar 1-2 dagar för att vara på den säkra sidan. Glas är också ett utmärkt sätt att skydda din tapet på mindre områden, till exempel en köksbänk.
Vi erbjuder möjligheten att köpa tapetklister separat. Om du använder ett annat tapetklister, välj ett som är anpassat för non-woven tapeter.
Peel & Stick tapeter levereras färdigklistrade.
Du hittar de rekommenderade verktygen i vår guide om hur du tapetserar.
Lätt upp och lätt ner är melodin för vår Peel and Stick tapet så länge du har följt riktlinjerna för tapetsering och klistrat den på rekommenderade ytor.
När du beställer prover har du möjlighet att inkludera ett tekniskt Peel & Stick-prov. Detta kan läggas till antingen i kassan eller på det tekniska Peel & Stick-provets produktsida.
Provet är särskilt utformat för att du ska kunna testa tapettypens kompatibilitet med din yta och säkerställa att den uppfyller ditt projekts behov.
Några tumregler som hjälper dig:
-
Väggen eller ytan måste vara slät och jämn. Grova, strukturerade eller texturerade ytor rekommenderas inte för Peel & Stick.
-
Om dina väggar är nymålade bör du ge väggarna 4-6 veckor för att härda helt.
-
Använd en fuktig trasa eller svamp för att rengöra ytan med varmt vatten och mild tvål. Låt väggarna torka i minst 24 timmar innan du sätter upp tapeten.
-
När du tar bort tapeten ska du dra den långsamt och stadigt rakt ner mot dig själv.
När du beställer prover har du möjlighet att inkludera ett tekniskt Peel & Stick-prov. Detta kan läggas till antingen i kassan eller på det tekniska Peel & Stick-provets produktsida.
Provet är särskilt utformat för att du ska kunna testa tapettypens kompatibilitet med din yta och se till att den uppfyller ditt projekt behov.
Om du (eller ditt företag) letar efter tillfälliga bakgrundsmiljöer.
Lätt att sätta upp, lätt att ta ner. Avtagbar Peel & Stick tapet är ett utmärkt val för tillfälliga backdrops för evenemang, fester och för skapande av innehåll för sociala medier.
Om du är någon som älskar inredning och håller koll på de senaste trenderna
Peel & Stick tapet låter dig förvandla ditt hem på ett ögonblick när trenderna eller säsongen skiftar. Ett perfekt val för dem som är tveksamma till ett permanent designval.
Om du hyr ditt hem
Peel & Stick tapeter erbjuder en idealisk lösning för hyresutrymmen och möjliggör personlig inredning som är lätt att ta bort. Observera att detta gäller så länge instruktionerna följs och väggen eller ytan är i rekommenderat skick.
Om du gör DIY:s
Det är ett utmärkt val för ditt DIY-projekt! Använd för bokhyllor, inuti skåp etc. Observera att vår minsta beställning för tapeter är 1 m².
Vår avtagbara non-woven tapet Peel & Stick är tillverkad av PVC-fritt papper med vår egen Rebel Mattic™ Peel & Stick matt premiumfinish. Limmet är också vattenbaserat, VOC- och lösningsmedelsfritt.
Grova texturerade ytor
-
Strukturerade ytor
-
Obehandlade gipsskivor/gipsväggar
-
Rum med stora temperaturförändringar och varierande luftfuktighet, t.ex. badrum
-
Tak
Läs vår kompletta guide för förberedelse av väggar för mer information.
När du beställer prover har du möjlighet att inkludera ett tekniskt Peel & Stick-prov. Detta kan läggas till antingen i kassan eller på produktsidan för det tekniska Peel & Stick-provet
Detta prov är särskilt utformat för att du ska kunna testa tapettypens kompatibilitet med din yta och se till att den uppfyller ditt projekts behov.
Vår Peel & Stick tapet bör sättas upp inom sex månader. Tapeten bör förvaras under normala förhållanden och vid normala temperaturer utan exponering för sol.
Se vår guide.
Kontakta oss och ange ditt ordernummer i meddelandet så hjälper vi dig vidare.
Om du vill erbjuda våra produkter till dina kunder kan du följa länkarna nedan för mer information om hur du kan bli vår handelspartner.
Bredden på varje tapet beror på produkttypen.
Anpassade tapet muraler
Muraler i anpassad storlek trycks på 50 cm breda längder. Alla längder är numrerade, vilket gör det enkelt för dig att veta var du ska börja och vilka längder som ska sitta bredvid varandra.
Digitala tapeter
Rebel Walls digitalt tryckta tapeter trycks på 50 cm breda ark och levereras som tapetrullar.
Om designen inte passar din vägg kan vi ibland göra ändringar i designen, kontakta oss för att få hjälp.
Vi kan göra muraler i alla dimensioner, men minimipriset beräknas på 1 m² (10 sq ft), även om du köper mindre.
Du hittar våra villkor här.
Våra tapeter kan finnas tillgängliga hos en återförsäljare i ditt område.
Rebel Walls kan skapa en skräddarsydd tapet precis som du vill ha den. Har du ett mönster eller en design i åtanke? Kolla in vår designtjänst för att få veta mer.
Ja, Rebel Walls erbjuder denna tjänst. Om du har ett foto på din dator eller mobil kan du ladda upp bilden och förhandsgranska tapeten direkt på vår webbplats. Om du har ett riktigt fotografi kan du kontakta oss så hjälper vi dig att skanna det. Vi har också en designtjänst om du vill skapa en tapetdesign från grunden eller ändra en befintlig.
När du har hittat en tapet som du gillar trycker du på hjärtikonen för att spara den för senare. Du hittar alla dina favoriter under hjärtsymbolen i det övre högra hörnet.
Prover på muraler är i A3-storlek och tapetprover i A4-storlek. Proverna kan variera i utformning beroende på designen. Vissa prover visar en nedskalad version av hela designen, medan andra kan visa en fullskalig representation av en specifik del av designen. I båda fallen ger proverna en bra känsla för färger och material.
Ja, du kan beställa prover av de flesta av våra mönster. Välj en tapet eller mural i vårt sortiment och tryck på knappen "Beställ prov" på produktsidan. Prover på muraler är i A3-storlek och tapetprover i A4-storlek.
Observera: Rebel Walls mönster från bildbanken och tapeter med specialeffekter är inte tillgängliga som prover. Om du vill beställa ett prov av din egen bild, vänligen kontakta oss.
Peel & Stick: prover kan beställas på vårt non-woven material som känns och ser ut precis likadant.
Nedanstående leveranstider inkluderar produktions- och leveranstider. Alla våra vackra produkter tillverkas och levereras från Sverige, och när beställningen har skickats kommer kuriren att skicka ett e-postmeddelande med spårningsuppgifter till dig. Vissa länder kan kräva lokala tullar och avgifter, som du måste betala till kuriren vid eller före leverans. För specifik information om ditt land, vänligen kontakta de lokala myndigheterna.
Vi tillverkar och skickar vanligtvis din beställning redan nästa arbetsdag.
Produktion 0-2 arbetsdagar
Leverans EU 2-5 arbetsdagar
Leverans USA 2-7 arbetsdagar
Leverans Övriga världen 3-10 arbetsdagar
Beställningar som görs under helger och helgdagar (röda dagar) behandlas nästkommande arbetsdag.
I händelse av en produktionsfördröjning (gäller för skräddarsydda väggmålningar) kan du avbryta ditt köp utan kostnad.
Vi ansvarar inte för eventuella förseningar som orsakas av logistikföretaget. Vår kundtjänst finns dock alltid där för att hjälpa dig.
Under kampanjer kan produktions- och leveranstiderna vara längre.
Returer accepteras på tapeter och muraler inom 30 dagar efter mottagandet av ditt paket. Du kan fortfarande returnera tapeten om du har delat längderna enligt vad som anges av skärsymbolerna. Om du får en defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss omedelbart, så hjälper vi dig för att lösa problemet så snabbt som möjligt. Detta är naturligtvis kostnadsfritt.
För att påbörja en retur, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam på hello@rebelwalls.com , så ger de dig instruktioner om hur du ska gå tillväga.
Vill du veta mer? Ta reda på mer genom att läsa vår returpolicy .
Vi erbjuder ett års garanti och tre års reklamationsrätt på alla produkter, i enlighet med den svenska konsumentköplagen (1990:932). Dessa garantier gäller i Sverige. Produktgarantin täcker initiala fel, det vill säga eventuella fel som finns i produkten vid leverans. Felaktiga eller skadade produkter som tas emot returneras och byts ut utan extra kostnad.
Vi ersätter inte extrakostnader som kan uppstå under installationen, till exempel extra arbete eller material. Kunderna är ansvariga för att inspektera produkten före installationen. Vi ger ingen ersättning för felaktiga installationer. I händelse av en tvist kommer vi att följa rekommendationerna från kommittén för offentliga klagomål.
Om du behöver hjälp kan du kontakta vår kundtjänst på hello@rebelwalls.com eller ringa +46 (0)33 20 80 00.
Ja, ju tidigare du kontaktar oss om en ändring av leveransadress, desto snabbare kan vi hjälpa dig. Svara bara på orderbekräftelsen eller kontakta oss via kontaktformuläret och ange ditt ordernummer.
Ja, vi levererar över hela världen. Om du vill byta språk eller valuta ändrar du leveransland i det övre högra hörnet. I kassan kan du välja vilket land du vill ha leveransen till.
Frakt är alltid gratis, men beroende på ditt land kan lokala tullar och avgifter tillkomma som du måste betala till UPS vid eller före leverans.
Nej, vår fraktleverantör Postnord accepterar endast försändelser till en giltig gatuadress.
Naturligtvis skickar vi tapeterna till den adress som du har angett när du slutfört beställningen.
Ja, när din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande från UPS med spårningsuppgifter, kontrollera din skräppostmapp om du inte har fått det. Om det inte finns i din skräppostmapp är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig gärna.
Observera: Provbeställningar inom Europa genererar inget spårnings-ID eftersom de skickas med post.
Förutom våra högkvalitativa tapeter erbjuder vi möjligheten att köpa tapetklister separat. Detta innebär att du har friheten att välja till vårt lim för att säkerställa en perfekt applicering. Peel & Stick Wallpaper levereras förklistrad.